Privacy Policy

ngad77 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

ngad77 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই – আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ হয়, কোথায় যায় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ সম্পূর্ণ বাংলায়

তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। কোনো অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না।

এনক্রিপশন

২৫৬-bit SSL প্রযুক্তিতে আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

বিক্রয় নিষিদ্ধ

আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করা হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার অধিকার আপনার।

ভূমিকা – কেন এই নীতি প্রয়োজন?

ngad77-এ আপনাকে স্বাগত। আমরা বিশ্বাস করি, যেকোনো অনলাইন পরিষেবার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিক হলো ব্যবহারকারীর গোপনীয়তার প্রতি সম্মান। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে ngad77 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করে।

অনেক কোম্পানি গোপনীয়তা নীতি এত জটিল ভাষায় লেখে যে সাধারণ মানুষ বুঝতেই পারেন না। ngad77-এ আমরা সেটা করি না। এখানে সব কিছু সহজ বাংলায় লেখা আছে, যাতে আপনি ঠিক বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি এবং কী করি না।

ngad77-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানে আপনি এই নীতিতে সম্মত আছেন। তবে আমরা চাই আপনি সত্যিই বুঝে সম্মত হোন, তাই পুরো নীতিটি একবার পড়ে নিন।

মনে রাখুন: এই নীতি শুধু ngad77-এর মূল প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের সাইট বা অ্যাপের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ আলাদা।

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি?

ngad77 পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনোই প্রয়োজনের বাইরে তথ্য চাই না।

সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা তথ্য

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ হয় কেন প্রয়োজন
নাম, জন্মতারিখ নিবন্ধনের সময় পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
মোবাইল নম্বর নিবন্ধনের সময় একাউন্ট যাচাই ও OTP পাঠানো
ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধনের সময় যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি
জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর যাচাইয়ের সময় KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
পেমেন্ট তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর) লেনদেনের সময় জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য: নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।
  • ব্রাউজিং আচরণ: আপনি কোন গেম বা বিভাগ বেশি দেখছেন তা বোঝার জন্য।
  • সেশনের তথ্য: লগইন সময়, নিষ্ক্রিয়তার সময় ইত্যাদি নিরাপত্তার জন্য।
  • কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ: ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখতে।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি?

ngad77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

  • একাউন্ট পরিচালনা: আপনার ngad77 একাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
  • পরিষেবা প্রদান: গেম, বেটিং, লটারি ও অন্যান্য সুবিধা দিতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস পরিচালনা করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: প্রতারণা, হ্যাকিং ও অপব্যবহার ঠেকাতে।
  • বোনাস ও অফার পাঠানো: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস জানাতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে তথ্য সরবরাহ করতে।

আপনি চাইলে যেকোনো সময় ngad77-এর প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে পারবেন। একাউন্ট সেটিংস থেকে "মার্কেটিং যোগাযোগ" বিকল্পটি বন্ধ করুন।

আপনার তথ্য কি অন্যদের সাথে শেয়ার হয়?

সরাসরি বলতে গেলে – ngad77 আপনার তথ্য বিক্রি করে না, কখনো করবেও না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

কখন এবং কাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে

পরিস্থিতি বিবরণ
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী Mobile Pay, Nagad, Rocket ইত্যাদির মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য যায়।
আইনি কর্তৃপক্ষ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
নিরাপত্তা যাচাই সেবা পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য KYC পার্টনারের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
প্রযুক্তি সেবাদাতা সার্ভার হোস্টিং ও ক্লাউড সেবার জন্য নির্ভরযোগ্য অংশীদার – তারা আমাদের নীতিতে চুক্তিবদ্ধ।

নিশ্চিত থাকুন: যে পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয় তারা প্রত্যেকেই গোপনীয়তা রক্ষার চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে?

ngad77 আপনার তথ্য শুধু যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকু সময়ের জন্য রাখে। একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।

  • একাউন্ট তথ্য: একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত। একাউন্ট বন্ধ হলে ৩ বছর পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রণের জন্য ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • যোগাযোগের ইতিহাস: গ্রাহক সেবার উদ্দেশ্যে ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
  • লগ ফাইল ও নিরাপত্তা তথ্য: ১ বছর পর্যন্ত, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

মনে রাখবেন – আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। তবে সেই তথ্য কখনো মার্কেটিং বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

কুকি কী এবং ngad77 কীভাবে ব্যবহার করে?

কুকি হলো ছোট ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। ngad77 কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা, ভাষা পছন্দ ও সেশন পরিচালনায় ব্যবহৃত। এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
  • পারফরমেন্স কুকি: কোন পাতা বেশি দেখা হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বুঝতে ব্যবহৃত হয়।
  • ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দ, যেমন থিম বা ভাষা, মনে রাখতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা নতুন কুকি ব্লক করতে পারেন। তবে কিছু সুবিধা তখন কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখা হয়?

ngad77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিরাপত্তা আমাদের কাছে কোনো বাড়তি সুবিধা নয়, এটা আমাদের মূল দায়িত্ব।

  • ২৫৬-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
  • দুই স্তরের যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা প্রতি মাসে সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • ডেটা সেন্টার সুরক্ষা: ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল উভয় স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত।
  • কর্মীদের প্রশিক্ষণ: শুধু অনুমোদিত কর্মীরাই সীমিত পরিমাণে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

আপনার দায়িত্ব: ngad77 সর্বোচ্চ নিরাপত্তা দেয়, কিন্তু আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখা ও কারো সাথে শেয়ার না করার দায়িত্ব আপনার। সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

তথ্য সংক্রান্ত আপনার অধিকারসমূহ

আপনার তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। ngad77 এই অধিকারগুলোকে সম্মান করে।

দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে ngad77-এর কাছে কী তথ্য আছে তা দেখতে চাইতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করতে পারবেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

একাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

তথ্য নেওয়ার অধিকার

আপনার একাউন্টের তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে নামিয়ে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

সীমাবদ্ধতার অধিকার

কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধ করতে বলতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে privacy@ngad77.com-এ বা আমাদের সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

ngad77 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ একাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই একাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি: যদি আপনি মনে করেন আপনার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান ngad77 ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০

এই নীতিতে পরিবর্তন

ngad77 মাঝে মাঝে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নতি, আইনি পরিবর্তন বা নতুন প্রযুক্তির কারণে আপডেটের প্রয়োজন হতে পারে।

  • যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
  • যদি কোনো পরিবর্তনে আপনি রাজি না থাকেন, তাহলে একাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ আপনার আছে।
১১

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই নীতি বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ নিয়ে ngad77-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

যোগাযোগের মাধ্যমবিবরণ
ইমেইল support@ngad77.com – সাধারণ অনুসন্ধান
লাইভ চ্যাট ngad77 ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ
সাপোর্ট টিকিট জটিল বিষয়ের জন্য একাউন্ট সেটিংস থেকে সাবমিট করুন

আমরা বাংলায় সাড়া দেওয়ার নিশ্চয়তা দিই। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব পাওয়া যায়।

গোপনীয়তায় ngad77-এর প্রতিশ্রুতি

আপনার বিশ্বাসকে আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই

শূন্য তথ্য বিক্রয়

ngad77 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। এটা আমাদের অটল প্রতিশ্রুতি।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধু সেই তথ্যই চাই যা পরিষেবা দেওয়ার জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অতিরিক্ত কিছু চাওয়া হয় না।

আন্তর্জাতিক মান

ngad77-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।

সীমিত কর্মী প্রবেশ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সেটাও লগ করা হয়।

নিয়মিত আপডেট

প্রযুক্তি ও আইনের পরিবর্তনের সাথে নীতি নিয়মিত আপডেট হয় এবং সদস্যদের জানানো হয়।

বাংলায় স্বচ্ছতা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব তথ্য সম্পূর্ণ বাংলায় – কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই।

আমাদের গোপনীয়তায় বিশ্বাস করুন, ngad77-এ যোগ দিন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। লক্ষ বাংলাদেশির বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে এখনই নিবন্ধন করুন।

English